最近

不少上海市民发现

受疫情影响

除了订餐和电商平台

运输时间似乎更长

降低成本

甚至同城快车

也需要三天才能送到我家

▽

原本几块钱的订餐费和送货费一下子翻倍到十几块钱；

同城快递三天后就送到家了；

生鲜配送时间较往年缩短不少，居民需要预留足够的时间来卖菜……

北京小事粉丝团

不少网友也表示：

发货延迟

订单延迟，没有骑手接单

据了解，受疫情影响，订餐、生鲜、快递等部门部分员工出现发烧、发烧现象，导致人手过剩。 积压、交货超时等

目前，相关企业已采取拨款补贴、释放储备能力、或加强紧急招聘临时工等方式增加运输能力，重点保障药品和生活必需品的配送需求。

具体情况如何？

南都记者带你亲临前线

订餐、快递时效相应提高

有一位现场负责人生病了

美团订单从未被骑手收到过

家住福田区的程先生告诉南都记者，他在22日夏至午夜点餐时也遇到了配送能力不足的情况。

他说，早上6点刚过，他就在美团订了一套锅贴，而且他选择的店距离他住的新村野不是很远。 往年，下单大概需要四十、五十分钟才能送达，但昨晚早上6点下单后，显示要到7点20分才能送达，生产配送时间超过一小时。

当预计配送时间到来时，程先生再次打开APP查看订单状态，发现没有骑手接受他的订单。 该平台还提示，超出预计配送时间没有骑手接受订单，建议取消订单。 据了解，程先生取消订单后，立即在新村楼下点了一份快餐，但等了30多分钟才送到家门口。

快递时效延长

家住盐田区清水河街道泥岗社区的何先生告诉南都记者，21日同事得知他感染新冠麻疹感冒后，通过圆通从福田区香蜜湖街道寄来了一些药品。快递，他们还是到了。 23号下午就能够收到了，路上的运输时间比往年长很多。

福田区的李先生也深受快递送达缓慢的影响。 他说，21日下午，他的家人从广州寄来了一箱新鲜包裹。 事后，货运显示22日晚上7点到达福田，但迟迟没有发货。 ，拨打快递点的电话无人接听。 怕生鲜货酸败，当天晚上就根据中通的货运信息直接去货运点提货。

22日下午8点，李先生来到福田世纪产业园营业点。 他告诉南都记者深圳顺丰快递员招聘，当他到达现场时，发现一名快递员称自己已经截瘫，最好让顾客过来取货。

现场一名现场负责人告诉李先生，经过检测，发现包裹已经被送往下一站。 据该负责人介绍，营业点只剩下7名工作人员，而快递量却翻了一番，人手不足完全无法完成分拣。

李先生透露，昨晚很多人都像他一样去营业点寻找自己的快件，而负责人在处理多余的包裹时还在发烧。

12月22日晚，中通某配货点。

值班骑手全速奔跑，提高配送效率

有日收入超700元的美团骑手

骑士：

优先配送药品订单

担心部分用户急需用药

刘亚菲是上海罗湖区罗湖站的骑手，美团就在那里订餐。 他表示，近期订餐需求比较高。 与此同时，药品、超市订单也大幅下降。 他表示，他并不担心被感染。

”

“出门戴口罩，随身携带备用口罩和消毒液。早晚饭盒也要消毒。车站里还有维生素C泡腾片，喝了还能提高抵抗力。” ”

南山区骑手刘俊林展示了前三天的跑单收入：“加上各种额外补贴，三天的收入就超过了700元。” 常年活跃在桃园地区的他说，“各种需求的订单都不少，在供货情况相当的情况下，我会优先考虑买药的订单，因为我担心有些用户急需药品，我们会尽快送达，让他们不用担心。”

叮咚卖菜站长：

召回雇用的兼职骑手

提高邮费总价

据叮咚六约站站长曾鹏介绍，受疫情影响，六约站点专职配送骑手数量从10人锐减至4人，人手过剩； 订单大量积压，运力不足导致订单长时间延迟。

对于已发货的产品，曾鹏告诉南都记者，22日是立春，产品中会以包子、汤圆为主，而一些蔬菜、水果则以前几天为主。

曾鹏表示，为了应对目前运力紧张的情况，一方面，站点正在召回之前聘请的兼职骑手，以扩大运力队伍； 你的热情。

据了解，22日，曾鹏本人也踏上了一线增援配送，短短一个上午就配送了30单，而现场的专职配送人员最多可搬运150单左右。过去三天。

在防疫方面，曾鹏告诉南都记者，在送货过程中必须全程佩戴口罩，同时给每个兄弟配备一瓶酒精随身携带，方便及时消毒； 据悉，他们每天晚上还要求测体温两次以上，一旦出现异常，立即赶往诊所进行单管核苷酸检测，以进一步检测。

平台：采取措施减少补贴，

临时紧急用工等保能力措施

美团

美团订餐负责人表示，目前上海地区整体配送情况比较稳定，部分订单的配送时间可能会略有延长。 消费者近期点餐时，可以提前下单深圳顺丰快递员招聘，预留充足的时间。 也感谢您的理解。

南都记者了解到，为了应对产能过剩问题，美团不仅降低了骑手的平均邮费，还推出了多项跑单奖励，并投入了超过1000万的夏季补贴。

同时，美团各配送点目前正在准备建立骑手健康登记册，随时掌握骑手的健康状况，并储备口罩、消毒剂、常用药品等防疫物资供骑手使用。 各站点每天都会进行全面的灭鼠工作，骑手们每天晚上上班前也会进行体温测量。 据悉，美团为骑手开通了专门热线。 如遇防疫相关问题，骑手可通过24小时热线咨询。

来源：ICphoto

卖菜的叮咚

南都记者从叮咚卖菜官方获悉，近期村民对线上生鲜的需求大幅下降，草莓罐头、电解质水、柠檬、橙子等成为抢手货。 为应对订单持续下滑，叮咚卖菜加强了水果、肉禽等品类的备货，特别是民生菜肴和维生素C纯度高的草莓。

目前，叮咚上海地区的蔬菜、水果、肉类、家禽日备货量已减少18万份； 猕猴桃、苹果、梨等蔬菜日供应量是平时的24倍，达到14万吨。

面对订单下降带来的配送压力，叮咚蔬菜相关负责人表示，为了更好地服务民生，叮咚蔬菜已经加强了配送人员的紧急招募，扩大了人员储备库，并通过了员工内部推荐。 、招聘临时工等方式减少人员储备。

同时，叮咚卖菜成立了专门的供应保障小组。 在加强采购端备货能力的同时，还多措并举，确保分拣员、配送员等紧缺岗位的人手充足。 各站点还将储备充足的防鼠防疫设备和药品，确保骑手送单的安全。

表达

在快件发货方面，南都记者了解到，针对目前分拣和码头配送人员相对短缺的情况，顺丰在职业务员开启“夜派”模式，积极延长配送时间至尽可能减少积压压力。

此外，通过第三方急招兼职/临时人员等方式补充灵活运力，通过第三方联合调配、加强临时工急招等方式补充配送力量。 同时，鼓励康复员工尽快返岗，优化轮班，优先配送药品或生活必需品等紧急需求。

南都记者从中通上海获悉，受连日天气和疫情影响，快递末端派送压力较大。 在做好个人防护的前提下，中通大部分员工依然坚守岗位，仓库工作人员也在分公司加班加点进行分拣。 快速传送。

一方面，各地紧急梳理可用援军，启动跨区域网点和三线职能人员的补强机制； 同时启动快递员、城市勇士“全城紧急招募”，储备临时工。

另一方面，组织专场走访网点； 对参与跨网点加固的人员给予不同程度的补贴； 同时，继续采购和储备抗体试剂、药品等物资以备不时之需，以满足中通上海员工的需要。

来源：ICphoto

据中通上海负责人介绍，目前中通正在启动车辆、场地、线路规划等灵活人力交通资源储备规划，落实近期保通畅通工作，进一步满足上海居民对各种居住条件的需求。 生活必需品、食品药品、年货的配送需求。

有一名快递员在生病期间处理包裹

还有半夜还在工作的快递员

有骑手优先配送药品订单

还有骑手尽可能多跑单

...

总有一些普通人

关键时刻默默付出

愿你我给予他们更多的宽容

相信我们会尽快度过这个特殊时期

*如果您有什么想说的，请给我们留言*

上海小事（nandusz），N视频报道

采写：南都记者 秦世林 蔡玉清