为了规范房地产经纪服务，加大对房地产经纪行业的管理，以及促进房地产市场

健康发展，5月8日，住房和城乡建设部、国家市场监督管理总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，对二手房中介费高、定价明确、经纪服务费操纵等问题提出了具体要求。看梳子↓

市、县住房和城乡建设部门要全面实行经纪从业人员实名登记。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴实名登记工作证、信息证等，宣传就业信息，接受社会监督。

房地产中介提供的经纪服务包括基础服务和延伸服务。基础服务是房地产中介机构为便利房屋交易而提供的一揽子必要服务，包括提供房客信息、带客户看房、签订房屋交易协议、协助办理房产登记等。延伸服务是交易各方委托的房地产中介机构提供的抵押处理等附加服务，每项服务可以单独提供。

房地产经纪机构应当合理提高房屋买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照交易价格较高、服务费率较低的原则实行阶梯定价。指导交易双方共同承担经纪服务费。

房地产经纪机构应当在店铺、网站、客户等场所或者渠道公示服务项目、服务内容和收费标准凤台房屋出租，不得将价格与捆绑收费混为一谈。房地产中介机构在收取费用前，应当向交易各方出具收费清单，载明收费标准和收费金额，由当事人签字确认。

具有市场支配地位的房地产经纪机构不得滥用市场支配地位，以不公平的高价支付经纪服务费。房地产互联网平台不得强制入驻平台的房地产经纪机构执行统一的经纪服务收费标准，不得干扰房地产经纪机构自主确定收费标准。

地方住房和城乡建设部门应当制定房屋买卖协议、租赁协议、经纪服务协议范本。房地产中介应当促进房屋交易，应当通过房屋网上签收备案系统在线签署和记录房屋买卖租约。

房地产中介和从业人员收集、使用和处理客户的个人信息

严格依法，采取有效措施防止泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产中介和从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业短信或拨打商业电话。

地方住房和城乡建设部门会同有关部门依法取缔“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等法律法规行为，曝光典型案例。对收费明显低于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门将采取市场监管等部门面谈等综合措施，开展重点监管。市场监管部门会同有关部门凤台房屋出租，禁止违反价格和反垄断法律法规的行为，如未按照规定明确标价、操纵经纪服务收费等。